معلومات

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما تجمعه آديا عند استخدامك تطبيقنا أو موقعنا، ولماذا نجمعه، ومدة الاحتفاظ به، والخيارات المتاحة لك. نحن نجمع أقل ما يلزم لاستلام طلبك وتأكيد دفعتك وتوصيله إليك.

ما الذي نجمعه

حسابك: الاسم الأول والأخير، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والمحافظة، وتاريخ الميلاد والجنس فقط إن أضفتهما.
عناوين التوصيل: العناوين التي تحفظها، وموقعك على الخريطة إن اخترت تحديده.
الطلبات: ما طلبته والأسعار وتفاصيل التوصيل وسجل حالة الطلب.
إثباتات الدفع: رقم الحوالة وصورة الإيصال التي ترسلها لتأكيد التحويل. لا نستلم ولا نخزّن أرقام البطاقات أو كلمات مرور المحافظ أو بيانات الدخول المصرفية.
التقييمات والأسئلة والصور التي تختار نشرها.
جهازك: رمز الإشعارات وإصدار التطبيق ولغتك، لتصلك الإشعارات باللغة المناسبة.
طريقة استخدام التطبيق: أحداث مجهولة الهوية عن الصفحات والمنتجات تُحفظ على خوادمنا، وتقارير الأعطال لنصلح المشكلات. لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية.

لماذا نستخدمها

لمعالجة طلباتك وتوصيلها والتحقق من تحويلاتك.
للتواصل معك بشأن طلب أو توصيل أو إرجاع.
لإدارة نقاط الولاء ومكافآت الدعوة.
لإرسال الإشعارات التي لم توقفها — تحديثات الطلبات دائماً، والعروض والمنتجات الجديدة فقط إن أبقيتها مفعّلة.
للحفاظ على أمان الخدمة وحسن عملها.

مع من نشاركها

فقط مع من يحتاجها لخدمتك. يستلم فريق التوصيل اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل. أما وسيلة الدفع التي تختارها — شام كاش أو إرسال أو بنك الشام — فتتم تحويلاتك عبر أنظمتها الخاصة. لا نبيع بياناتك أبداً.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك مفتوحاً. أما سجلات الطلبات، ومنها إثباتات الدفع، فتبقى لأغراض المحاسبة حتى بعد حذف الحساب، ولكن دون بياناتك الشخصية.

خياراتك

عرض بياناتك وتصحيحها من الحساب ← تعديل الملف الشخصي.
اختيار الإشعارات التي تصلك من الحساب ← الإشعارات.
حذف حسابك في أي وقت من الحساب ← حذف الحساب؛ تُحذف بياناتك الشخصية وتصبح مجهولة الهوية، وتبقى الطلبات السابقة في سجلاتنا دون ما يدل عليك.

الأمان

تنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة، وتُخزَّن كلمات المرور مشفّرة. لا يطّلع على تفاصيل الطلبات إلا الموظفون المخوّلون، وتُسجَّل الإجراءات التي يقومون بها.

التواصل

لأي سؤال عن بياناتك راسلنا على info@adia-international.com أو اتصل على 0940004185.